| Ставить кейсы на лендинги |
Когда рассказываем про услугу, нужно подтверждать нашу экспертность. Не вижу, что в этом плане будет работать лучше, чем кейсы. Поэтому я вставляю их на лендинг, чтобы читатель видел не только рассказы, какие мы классные и как работаем, но и реальные результаты. |
Это базовое правило, которое даже не хочется проверять. Но в будущем, возможно, сделаю A/B-тест лендинга с кейсами и без кейсов. |
| Сделать базу кейсов для отдела продаж |
При переговорах с клиентом хорошо бы оперировать результатами. Поэтому у отдела продаж должен быть быстрый доступ к кейсам. В «Нескучных финансах» ОП знал, когда выходят новые кейсы, добавлял их в свои таблички и брал оттуда нужные кейсы при подготовке к презентации клиенту. |
В «Нескучных финансах» была программа развития отдела продаж, в результате которой конверсия в продажу выросла в 1,5 раза. Одним из действий было более активное использование кейсов в презентациях. Контент-маркетинг написал эти кейсы, а они их использовали. |
| Лидогенерация через кейсы в соцсетях |
Кейсы в соцсетях работают на общий прогрев, но также они классно работают с точки зрения лидогенерации, если сравнивать с другими вариантами «нативной» рекламы. Выкладываешь кейс, в конце делаешь тематический оффер, вуаля. |
Мы так делали в «Нескучных финансах»: в Инстаграме публиковали кейс, а в конце писали что-то вроде «Если хочешь так же, ставь + в комментариях, и мы запишем тебя на экскурсию по идеальному финучету». Всего мы получали 60-70 лидов из соцсетей каждый месяц, где-то половина из них шла с кейсов. Точнее не помню, к сожалению. |
| Шифровать название компании |
Если есть затыки с конфиденциальностью и скоростью согласования кейсов с клиентами, можно выдумывать название компании. Делаем об этом пометку в начале кейса, а дальше просто рассказываем про ненастоящую компанию «Рога и копыта». Цифры тоже шифруем, сохраняя порядки и относительные величины. В итоге, кейс выходит быстрее. |
Так делали в «Нескучных финансах», ни разу не получали претензий ни от клиентов, которые узнали себя, ни от читателей, которые не верят в содержание. Все всё понимали. |
| Делать простые кейсы, когда нечего рассказывать |
Бывают успешные проекты, которые хочется поставить на сайт в раздел с кейсами, но по ним нечего рассказывать. Например, в «Сделаем» написали статью на VC, ну и что про это рассказывать? «Мы выяснили задачу, придумали и согласовали темы, написали интересный текст»? Это не интересно ни нам, ни потенциальным клиентам. Поэтому просто показываем получившуюся статью и пишем, сколько просмотров она набрала и сколько сгенерила лидов. |
Такой формат кейсов работает в «Сделаем»: раз, два, три. |
| Писать кейсы с экспертами, без клиентов |
У нас в «Нескучных финансах» было заблуждение, что любой кейс обязательно должен быть от лица клиента. Мы пытались проводить с ними интервью, но сталкивались с кучей трудностей: получить согласие, договориться о встрече и особенно вытащить информацию. Поэтому мы решили писать кейсы с финдиректорами, и это было прекрасно: быстро, дружелюбно, экспертно. Сплошной кайф! |
Все 50 кейсов в «Нескучных финансах» написаны по такой схеме. |