Нужно будет выпускать кейсы нашего агентства — рассказывать о том, с какой задачей пришел клиент, как мы ее решили и почему именно так, какие результаты получили.
Мы в «Сделаем» занимаемся контент-маркетингом и строим удаленные редакции для бизнеса. К нам приходят с контент-задачами — вести блог, написать серию статей в СМИ, сделать курс, запустить рассылку, запилить сайт или лендинг — а мы подключаем контент-команду, которая все это делает.
Редактор кейсов общается с командами этих проектов, проводит интервью и пишет на основе этих интервью кейсы на наш сайт. После этого готовит ресайзы для социальных сетей, блога на сайте и блога на VC.
В итоге, получается такой список задач ↓
Пополнять базу проектов. Мы уже собрали в таблицу текущие и завершенные проекты, по которым нужно написать кейсы. Редактору нужно будет подхватить эту базу: периодически приходить к ребятам из команды и узнавать, что нового вышло.
Проводить интервью. На них редактор кейсов узнает у команды о ходе и особенностях проекта. С клиентами проводить интервью не нужно.
Писать кейсы.
Делать ТЗ на дизайн и верстку. У нас есть дизайнер и верстальщик, которые подхватывают кейс и делают его красивым. Редактор кейсов описывает, какие скриншоты нужно облагородить, какие схемы и графики нарисовать, где поставить фактоиды и так далее.
Делать ресайзы кейсов для социальных сетей. После того, как кейсы появляются на сайте, мы закидываем их в соцсети. Это может быть как простой анонс, так и выжимка кейса в карточном формате. Редактор кейсов готовит такие посты: или просто пишет текст, или делает ТЗ для дизайнера, если нужен дизайн.
Писать статьи на основе кейсов. Иногда фактуры из кейса хватает или почти хватает, чтобы написать еще и статью. Например, редактор делает кейс по построению удаленной редакции на сотню единиц контента в месяц — и потом выпускает статью «Как выпускать много контента без снижения качества».
Цель для редактора на месяц — набрать 100 баллов. Баллы даются за подготовку каждой единицы контента. Мы их придумали, чтобы как-то свести разные единицы контента в общую систему оценки.
25 баллов — чудесный кейс. Чудесными мы называем кейсы с подробными рассказами о проекте и работе на них нашей команды. Если у проекта есть интересная история, там много показателей, встречались подводные камни или через него можно глубоко раскрыть принципы работы с контентом, то он считается чудесным. Пример чудесного кейса: как работает Телеграм-канал «Сделаем».
20 баллов — статья в блог на основе кейса.
15 баллов — обычный кейс. Это когда агентство просто сделало крепенький проект без каких-то великих результатов, без возможности проанализировать статистику и без детективных историй в процессе. По таким проектам получаются классические статьи-кейсы: задача → что сделали → показали выпущенный контент → финал. Пример обычного кейса: кампания в ПромоСтраницах для Арники.
10 баллов — ресайз кейса для соцсетей. Редактор ****выпускает чудесный или обычный кейс, получает за него 25 или 15 баллов — а потом пишет на его основе пост, делает ТЗ на дизайн (если нужно) и получает еще 10 баллов. Примеры ресайзов: раз, два, три.
5 баллов — кейс-демонстрация. Бывают проекты, которые совсем понятные и там нечего рассказывать — например, написали статью на VC. Или проекты, которые завязаны на визуале — сайты, презентации. Про них мы рассказываем в двух-трех абзацах и дальше просто показываем. Примеры: кейс по статье на VC, кейс по лендингу.
5 баллов — анонс кейса для соцсетей. Подводка, ссылка, картинка по шаблону. Пример: анонс кейса по кампании в ПромоСтраницах.
Типы кейсов можно комбинировать, как посчитаете нужным. Можно за месяц написать 4 чудесных кейса и больше ничего не делать. Или 2 чудесных кейса и 2 статьи (будет 90 баллов, но это тоже норм). Можно написать 2 чудесных кейса, а остальное добить простыми форматами.